重慶銀行股份有限公司關(guān)于降低存量首套住房貸款利率的通告(3)
2023-09-10 15:36 小V財(cái)經(jīng)說(shuō)道
3.客戶需新發(fā)放貸款置換的,可從2023年9月25日起向原貸款服務(wù)行提出書(shū)面申請(qǐng)。
。ㄈ┥暾(qǐng)及利率生效時(shí)間
2023年10月25日后,我行不再采取批量變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整,需客戶主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整。
存量房貸利率下調(diào)將于調(diào)整當(dāng)日生效,生效日起按照新的利率加點(diǎn)幅度執(zhí)行,定價(jià)基準(zhǔn)LPR以約定的重定價(jià)規(guī)則調(diào)整。此次存量房貸利率調(diào)整不溯及既往,之前的房貸利息不作調(diào)整。
四、申請(qǐng)渠道
自2023年9月25日起,對(duì)于不在我行主動(dòng)批量調(diào)整范圍的貸款,客戶可通過(guò)手機(jī)銀行申請(qǐng)調(diào)整存量首套住房貸款利率,我行手機(jī)銀行辦理路徑為:客戶登錄重慶銀行手機(jī)銀行APP,在“貸款-我的貸款-貸款詳情”里申請(qǐng)調(diào)整,原貸款服務(wù)行工作人員將與客戶聯(lián)系?蛻粢部赏ㄟ^(guò)我行手機(jī)銀行、電話銀行等渠道查詢?cè)J款服務(wù)行,再到原貸款服務(wù)行線下申請(qǐng)辦理利率調(diào)整。
五、服務(wù)告知方式及異議處理
。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調(diào)整后,我行將通過(guò)短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果,客戶可在我行手機(jī)銀行查詢調(diào)整后的貸款利率。如對(duì)利率調(diào)整事宜存有異議,可在利率調(diào)整后聯(lián)系原貸款服務(wù)行。
(二)客戶主動(dòng)申請(qǐng)的利率調(diào)整,須我行逐筆審核,對(duì)審核不通過(guò)的,我行將及時(shí)告知客戶,如對(duì)審核結(jié)果存有異議,可聯(lián)系原貸款服務(wù)行,并可按要求重新提交申請(qǐng)。
六、溫馨提示
(一)因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大,短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況,也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機(jī)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)商等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。
。ǘ┰跒榭蛻艮k理存量首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整過(guò)程中,我行不收取任何費(fèi)用。為最大限度保證客戶的財(cái)產(chǎn)和信息安全,防范不法分子以利率調(diào)整為由實(shí)施詐騙活動(dòng),請(qǐng)不要輕信我行官網(wǎng)渠道以外人員的電話或短信。
。ㄈ┍敬挝倚写媪糠抠J利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款利率加點(diǎn)值的形式,其它合同要素(如貸款余額、剩余期限、重定價(jià)日、重定價(jià)周期等)不變,調(diào)整完成后不再進(jìn)行重復(fù)調(diào)整。
(四)本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換
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