9、確認(rèn)無誤后,點(diǎn)“提交”
10、用戶自助注冊確認(rèn),點(diǎn)“確認(rèn)”
OK!注冊成功,您的銀行卡網(wǎng)上支付功能已經(jīng)開通啦!
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常見問題:
1、為什么自助注冊時(shí)報(bào)錯(cuò)誤代碼:1993?
這是由于您已經(jīng)注冊為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶,請攜帶該卡到柜面辦理添加注冊卡交易。
2、什么人可以申請使用ICBC個(gè)人網(wǎng)上銀行?
擁有工商銀行個(gè)人牡丹卡(信用卡或靈通卡)賬戶或牡丹商務(wù)卡的客戶均可向工商銀行提出個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊申請。
3、什么是登錄密碼和支付密碼?
登錄密碼就是客戶在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)使用的密碼;支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理卡賬戶間資金轉(zhuǎn)賬以及B2C在線支付時(shí)輸入的密碼。初始登錄密碼和支付密碼相同?蛻舻卿浵到y(tǒng)后可自行對登錄密碼、支付密碼進(jìn)行修改,登錄密碼與支付密碼可以一樣,也可以不一樣。我行建議客戶將網(wǎng)上銀行的登錄密碼和支付密碼設(shè)置為與客戶在柜臺(tái)或ATM機(jī)、自助銀行、電話銀行等場所使用的密碼不一致,這樣將使客戶的賬戶資金更為安全。
4、個(gè)人客戶的登錄密碼被鎖了怎么辦?
如果一天內(nèi)客戶登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)六次輸錯(cuò)密碼,則該客戶當(dāng)天的網(wǎng)上銀行客戶資格會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)?蛻艨梢匀ト魏我患姨峁┚W(wǎng)上銀行開戶服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍手續(xù)或待到第二天系統(tǒng)自行解凍后再使用。
5、個(gè)人客戶登錄密碼忘記或者遺失怎么辦?
需要攜帶身份證以及注冊為登錄卡的牡丹靈通卡、牡丹信用卡、牡丹貸記卡、“理財(cái)金賬戶”卡等材料,到任何一家辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置或者修改密碼,并填寫《網(wǎng)上銀行客戶變更事項(xiàng)申請書》。
6、頁面出現(xiàn)“???????”字符怎么辦?
該問題可能是由于瀏覽器“編碼”設(shè)置有誤,具體修改方法如下,選擇“查看”-〉“編碼”-〉“簡體中文(gb2312)”。
7、使用個(gè)人網(wǎng)上銀行應(yīng)該注意什么?
(1)注意保護(hù)好自己的登錄密碼和支付密碼,因?yàn)榈卿浛ㄌ?hào)和密碼是銀行鑒別客戶身份的唯一標(biāo)志。
(2)請盡量不要在網(wǎng)吧等公用計(jì)算機(jī)上使用,以免登錄卡號(hào)、密碼信息被盜用。
(3)在使用過程中,盡量不要輸入"回車"、單引號(hào)等特殊字符。
(4)客戶在退出網(wǎng)上銀行時(shí)請及時(shí)關(guān)閉使用窗口。
(南方財(cái)富網(wǎng)銀行頻道)
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