重慶銀行存量房貸利率調(diào)整具體“操作指南”來了(3)
2023-09-10 15:36 藍天看財經(jīng)
3.客戶需新發(fā)放貸款置換的,可從2023年9月25日起向原貸款服務行提出書面申請。
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2023年10月25日后,我行不再采取批量變更合同利率的方式進行統(tǒng)一調(diào)整,需客戶主動申請利率調(diào)整。
存量房貸利率下調(diào)將于調(diào)整當日生效,生效日起按照新的利率加點幅度執(zhí)行,定價基準LPR以約定的重定價規(guī)則調(diào)整。此次存量房貸利率調(diào)整不溯及既往,之前的房貸利息不作調(diào)整。
四、申請渠道
自2023年9月25日起,對于不在我行主動批量調(diào)整范圍的貸款,客戶可通過手機銀行申請調(diào)整存量首套住房貸款利率,我行手機銀行辦理路徑為:客戶登錄重慶銀行手機銀行APP,在“貸款-我的貸款-貸款詳情”里申請調(diào)整,原貸款服務行工作人員將與客戶聯(lián)系?蛻粢部赏ㄟ^我行手機銀行、電話銀行等渠道查詢原貸款服務行,再到原貸款服務行線下申請辦理利率調(diào)整。
五、服務告知方式及異議處理
。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調(diào)整后,我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結果,客戶可在我行手機銀行查詢調(diào)整后的貸款利率。如對利率調(diào)整事宜存有異議,可在利率調(diào)整后聯(lián)系原貸款服務行。
。ǘ┛蛻糁鲃由暾埖睦收{(diào)整,須我行逐筆審核,對審核不通過的,我行將及時告知客戶,如對審核結果存有異議,可聯(lián)系原貸款服務行,并可按要求重新提交申請。
六、溫馨提示
。ㄒ唬┮蚶逝空{(diào)整業(yè)務規(guī)模較大,短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況,也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗。
。ǘ┰跒榭蛻艮k理存量首套個人住房貸款利率調(diào)整過程中,我行不收取任何費用。為最大限度保證客戶的財產(chǎn)和信息安全,防范不法分子以利率調(diào)整為由實施詐騙活動,請不要輕信我行官網(wǎng)渠道以外人員的電話或短信。
(三)本次我行存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款利率加點值的形式,其它合同要素(如貸款余額、剩余期限、重定價日、重定價周期等)不變,調(diào)整完成后不再進行重復調(diào)整。
。ㄋ模┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不支持跨行置換