春節(jié)火車票退票手續(xù)費是多少?2020春節(jié)火車票退票手續(xù)費新規(guī)定(2)
2020-01-08 15:54 互聯(lián)網(wǎng)
三、火車票退票地點
用戶火車票網(wǎng)上預訂成功后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的,在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù),但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后,出具紙質(zhì)車票。
四、網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
12306如何退票
根據(jù)火車票退票新規(guī)定,首先,查找網(wǎng)上訂票后的訂單。
顯示所需要的火車票訂單信息,如下圖:
確認是否真要退票,下面有溫馨提示:
退票需要收取退票手續(xù)費,如果能不退就不退。可以改簽就改簽,改簽不用支付手續(xù)費。
廣九直通車火車退票規(guī)定(是個特例)
旅客要求退票,在票面乘車站辦理時,應于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時,應于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時,按票面票價退款50%;提前3——14天辦理退票時,按票面票價退款70%;提前15天以上辦理退票時,按票面票價退款100%,另核收手續(xù)費15港元。廣九直通車退票費達票價50% 其他列車5%。