浦發(fā)銀行電話銀行介紹

浦發(fā)銀行電話銀行：
所屬銀行： 浦發(fā)銀行
業(yè)務(wù)類型： 電話銀行
業(yè)務(wù)介紹： --
功 能： 提供帳戶查詢、各類轉(zhuǎn)賬、電話匯款、質(zhì)押貸款、口頭掛失、傳真賬單、查詢客戶號(hào)、修改密碼、銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、基金買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等服務(wù)內(nèi)容。 賬戶查詢提供東方卡內(nèi)本外幣、定活期各類賬戶余額查詢，以及交易明細(xì)查詢，定、活期一本通的各類賬戶余額查詢。在查詢各類交易明細(xì)時(shí)提供語(yǔ)音和傳真兩種服務(wù)。 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供東方卡內(nèi)定活期互轉(zhuǎn)、同一客戶名下的東方卡、活期一本通、定期一本通互轉(zhuǎn)；不同持卡人之間也可以進(jìn)行卡卡互轉(zhuǎn)，即電話匯款，但需要預(yù)先到柜面簽約。 自助理財(cái)東方卡中如有定期存款(本外幣均可)，可以辦理定期質(zhì)押貸款，貸款立即進(jìn)帳，貸款期限為1個(gè)月、3個(gè)月、半年和一年四種，貸款到期時(shí)直接從卡中扣除，無(wú)須辦理任何手續(xù)。通過(guò)電話銀行還可以辦理個(gè)人外匯買賣、股票買賣(銀證通)、銀證轉(zhuǎn)賬、買賣開(kāi)放式基金等理財(cái)業(yè)務(wù)。 口頭掛失可以進(jìn)行東方卡、活期一本通、定期一本通緊急掛失。 密碼修改個(gè)人客戶在電話銀行中需使用兩類密碼，即查詢密碼和取款密碼。 ·查詢密碼每個(gè)客戶在浦發(fā)銀行都會(huì)有并且只有一個(gè)查詢密碼，長(zhǎng)度為6位，當(dāng)客戶查詢東方卡、活期一本通、定期一本通存款余額和交易明細(xì)時(shí)，都需要輸入查詢密碼。客戶初次開(kāi)戶時(shí)，柜面人員會(huì)提醒您設(shè)置查詢密碼，個(gè)人客戶如果已經(jīng)開(kāi)戶但沒(méi)有設(shè)立查詢密碼，系統(tǒng)會(huì)為您預(yù)設(shè)查詢密碼，您可以來(lái)柜面查詢。原來(lái)已開(kāi)通電話銀行的客戶，原電話銀行密碼就是在新系統(tǒng)中的查詢密碼，但是由于新系統(tǒng)的查詢密碼統(tǒng)一升級(jí)到6位，如果原密碼為4位的需要在末位后補(bǔ)加兩個(gè)0，原密碼為6位的保持不變。 ·取款密碼取款密碼與東方卡、活期一本通、定期一本通緊密相連，也就是每張卡、每張存折都會(huì)有一個(gè)取款密碼(也稱交易密碼)，長(zhǎng)度為4位或6位，因此每個(gè)客戶在浦發(fā)銀行可以設(shè)置不同的取款密碼，當(dāng)客戶通過(guò)電話銀行轉(zhuǎn)賬、進(jìn)行外匯買賣、銀證通等交易時(shí)需要輸入相應(yīng)的取款密碼。電話銀行也提供個(gè)人客戶的查詢密碼和取款密碼修改服務(wù)。 查詢客戶號(hào)每個(gè)客戶在浦發(fā)銀行都有唯一的客戶號(hào)，長(zhǎng)度為10位。定、活期一本通存折上已經(jīng)打印對(duì)應(yīng)的客戶號(hào)，也可以通過(guò)電話銀行查詢自己的客戶號(hào)。查詢客戶號(hào)時(shí)，個(gè)人客戶需要輸入自己的有效身份證件號(hào)(身份證、軍官證、武警證、護(hù)照等)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：  同行異地匯款：金額的0.2%，最低2元，最高30元。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 

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申請(qǐng)流程： 電話銀行無(wú)須專門開(kāi)通，只要在浦發(fā)銀行開(kāi)戶，預(yù)設(shè)密碼，就可立即使用電話銀行服務(wù)。個(gè)人客戶如需要辦理電話匯款、股票買賣(銀證通)、銀證轉(zhuǎn)賬、開(kāi)放式基金買賣、個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)，需要到柜面辦理開(kāi)通手續(xù)。使用電話銀行時(shí)，客戶需要直接輸入東方卡卡號(hào)、定活期一本通賬號(hào)。